Devoluciones y Cambios
En Centro de Estética Belén Jerónimo deseamos que quedes completamente satisfecha con tu compra. No obstante, si por cualquier motivo no estás conforme con el producto recibido, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, según la legislación vigente.
Condiciones para devoluciones
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El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar, sin abrir y con su precinto o embalaje original intacto.
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No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados, por motivos de higiene y seguridad sanitaria.
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Para solicitar una devolución, deberás contactar previamente con nosotros a través del correo electrónico o teléfono indicados en nuestra web, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Procedimiento
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Una vez recibida tu solicitud, te confirmaremos la aceptación de la devolución y te facilitaremos la dirección de envío.
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Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
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Tras recibir el producto y comprobar su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Productos defectuosos o envíos erróneos
Si recibes un producto en mal estado o diferente al solicitado, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. En este caso, Centro de Estética Belén Jerónimo asumirá todos los gastos de recogida y envío del producto correcto o la devolución íntegra del importe pagado.